Для настройки групп вызовов потребуется наличие на компьютере модуля PowerShell Teams. Его можно установить командой
Install-Module MicrosoftTeams
Подключение к Teams Powershell, и корректное отключение:
Откройте PowerShell на компьютере, на котором установлен модуль PowerShell Teams, и выполните следующие команды:
Import-Module MicrosoftTeams
$cred = Get-Credential
В открывшемся окне после этой команды введите логин и пароль учетной записи, имеющей права Администратора Skype for Business / Teams или Глобального администратора тенанта Office 365.
Connect-MicrosoftTeams -Credential $cred
После успешного выполнения этой команды можно приступать к настройкам тенанта или заданию параметров пользователей Teams.
Важно: после выполнения требуемых действий, не забывайте принудительно отключить PowerShell-сессию командой:
Disconnect-MicrosoftTeams
Если этого не делать, оставляя сессию «висеть» в памяти, создание подряд нескольких подключений может не позволить выполнить следующее, без перезагрузки компьютера.
Требования и лицензии для очередей вызовов
С точки зрения Office 365 очереди вызовов представляют собой служебные учетные записи, которые могут только принимать, а не совершать вызовы, и распределяющие вызовы между определенными участниками групп по определенному алгоритму. Поэтому, для каждой очереди вызовов нужно создать специальную учетную запись, и назначить ей специальную лицензию.
Лицензия для групп вызовов называется «Виртуальный пользователь — IP телефония», и является полностью бесплатной. Эту лицензию заказчик должен «приобрести» самостоятельно, то есть оформить заказ в магазине Office 365 на 0 рублей, и без оплаты у него в списке лицензий появится выбранное количество виртуальных лицензий.